Kişisel veriler

Kısa ve net: randevu için hangi veriler gerekir, neden kullanılır ve müşterinin onayı ne anlama gelir.

Her ticari kurulumda kişisel veri operatörü, ilgili vitrin veya işletmenin sahibidir. Adı, iletişim bilgileri ve ayrıntıları müşteri sürümüne eklenmelidir.

Genel iletisim

Adel-CRM proje iletisimi

Iletisim kisisi: Adel Khusainov
Web sitesi: https://adel-crm.ru/
Telefon: +7 (987) 068-33-30
E-posta: info@adel-crm.ru
Telegram: @Adel_CRM_KZN

Web sitesinin teknik yonetimi

Yasal ad: Крылов Денис
Rol: teknik kisim ve web sitesi yonetimi
E-posta: admin@adel-crm.ru
Telefon: +7 917 250-32-46

Kişisel verilerin işlenmesi politikası

Hangi veriler işlenebilir

müşteri adı, telefon numarası ve seçilen iletişim dili;
seçilen hizmet, personel, randevu tarihi ve saati;
sohbet kimliği ve kanal: Telegram, MAX, WhatsApp veya başka bağlı mesajlaşma uygulaması;
müşterinin sohbete gönderdiği yorumlar, istekler ve dosyalar;
Adel Safety bağlıysa, müşterinin takma adlı teknik tanımlayıcıları ve risk sinyalleri: açık ad, telefon, yazışmalar, fotoğraflar, adresler ve ekler Adel Safety içinde saklanmaz.

Bu neden gerekli

randevu oluşturmak, onaylamak, taşımak veya iptal etmek;
hatırlatmalar ve randevu değişikliği mesajları göndermek;
soruyu personele iletmek ve başvuru geçmişini saklamak;
dolu saatleri önermemek ve yerel güvenlik kısıtlamalarını dikkate almak.

Saklama süresi ve yeri

Veriler CRM içinde randevu, müşteri desteği, yasal yükümlülükler ve işletme sahibinin iç kayıtları için gerektiği sürece saklanır. Dosyalar yanıt sonrası artık gerekli değilse silinebilir.

Müşteri hakları

Müşteri verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilir ve vitrin sahibinin iletişim kanalı ya da randevunun oluşturulduğu kanal üzerinden onayını geri çekebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine onay